Gerilex & cow est une marque déposée et exploitée par :
Mr Gentes Richard et Mr Gentes Alexis
17 Avenue de la république
26270 Loriol-sur-Drôme
1. Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de ventes régissent les relations entre Mr Gentes Richard et Mr Gentes Alexis, fondateurs et représantants de la marque "Gerilex & cow" et régisseurs du site commerçant www.gerilex.com d'une part, et le client de www.gerilex.com d'autre part.
La validation d'une commande de la part du client engendre l'acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Ventes (appellées ci après CGV), et des conditions de livraison.
Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autres documents, sauf dérogation préalable expresse et écrite.
2. Les produits
Les produits proposés sont conformes à la législation Française en vigeur. Le site www.gerilex.com dispose d'une totale indépendance dans la selection des produits proposés.
Nous nous réservons le droit de modifier la liste des produits proposés.
La commande du client sera satisfaite dans la limite des stock disponibles, et sous réserve des commandes en attente de livraison de la part de nos fournisseurs. L'indisponibilité temporaire de produits ne saurait ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
Les offres spéciales ne sont disponibles que durant leur présence en ligne, et dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site www.gerilex.com sont exprimés TTC ( toutes taxes comprises) et en €uros. L'envoi du colis n'est pas compris dans le prix indiqué sur la fiche produit.
Les produits demeurent la propriété de gerilex.com jusqu'au complet encaissement du prix total, frais de port inclus.
4. Validation des commandes
gerilex.com confirme au client l'acceptation de sa commande par e-mail à l'adresse indiquée par le client. Dans le cadre d'un paiement électronique sécurisé en ligne, la vente n'est considérée comme conclue qu'à compter de l'acceptation du paiement par la société de gestion de ces paiements en ligne. Dans le cadre d'un paiement par virement, la vente n'est considérée comme conclue qu'à l'inscription de la valeur sur le compte bancaire du vendeur (soit un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrables).
Dans le cadre d'un paiement par chèque, la vente n'est considérée comme conclue qu'après encaissement de celui-ci (soit un délai moyen de 5 à 15 jours).
Par conséquent, les délais d'expédition sont à calculer à partir de la date d'encaissement et selon le moyen de paiement.
gerilex.com se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute nouvelle commande de la part d'un client avec lequel un litige existe.
5. Erreurs commises par le client
Lorsqu'un client passe commande, il fournit ses coordonnées sous son entière et unique responsabilité .
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, gerilex.com ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité de livraison et du delai de résolution du problème. Dans ce cas, comme en cas d'annulation de la commande par le client après expédition, les frais de port ne seront pas remboursés au client. Le remboursement des articles en cas d'annulation ne sefa uniquement dans le cas où le colis est receptioné intact.
6. Delais et jours ouvrables
Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi de 8hOO à 17H00. En dehors de cette période, le personnel n'est pas tenu de répondre aux sollicitations des clients. Cependant, pour des raisons d'organisation interne, il se pourrait que des mails soient expédiés et que le statut de certaines commandes évolue en dehors des périodes ouvrables.
Les transporteurs ne travaillant pas les week-end et jours fériés, l'activité d'expédition des colis au départ de nos entrepôts est stoppée durant cette période.
7. Retracation et retour
Le client dispose d'un délai de rétractation de 15 jours calendaires après réception de la commande pour retourner des articles, le retour étant à sa charge.
Il devra adresser une demande par mail à baume.gerilex@gmail.com afin d' obtenir l'adresse à indiquer pour le retour et devra y joindre la copie de la facture.
Après réception du colis et vérification de celui-ci, seul le remboursement des articles arrivés intacts seront remboursés et ce par virement ou par chèque dans un delai de 30 jours calendaires.
ATTENTION : seul un produit réceptionné comme neuf, sans la moindre trace d'utilisation, pourra être remboursé.
8. Paiement
Le paiement pour les commandes en ligne peut s'effectuer :
- par carte bancaire via Paypal
- par compte Paypal
- par virement bancaire
- par chèque à l'ordre de Mr GENTES.
9. Responsabilité
Gerilex.com ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature résultants d'une mauvaise utilisation des articles livrés au client.
10. Litiges
Le client et les représentants de Gerilex.com sont tenus de privilégier une solution amiable en cas de litige avant toute action en justice. Il est nécessaire de signaler le litige via l'adresse mail suivante : baume.gerilex@gmail.com .
En cas d'impossibilité de résoltution par voie amiable, seul un tribunal Français reste compétant.